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缴费申报登记科每月5--20日（每周五下午学习）为办理业务时间。
一、补缴养老保险费工作程序
参保单位补缴拖欠的基本养老保险费时，按如下程序办理：
1、缴费申报登记科主管人与欠缴单位核对欠缴时间，欠缴金额。
2、填写养老保险费《补缴单》一式四份，加盖缴费单位印章。
3、送缴费复核员复核无误后报科长签章。
4、由缴费单位经办人持《补缴单》到缴费窗口办理补缴手续。
5、办理财务结算手续。
二、退款程序
因多付、错划、职工死亡等原因造成缴费单位多缴养老保险费时，按以下程序办理退款手续：
1、由缴费单位写出书面退款报告，写明退款理由，应退款金额等。
2、由缴费窗口审核计算后签章，报复核员复核并签章。
3、经科长审批。
4、报送财务科执行退款或冲减下月征缴计划（企业要求退款的，应提供准确的退款账号，开户银行等），并同时开具收款收据。
5、办理在职职工死亡退款的，须持死亡者火化证办理上述手续。
三、个人帐户更正程序
1、参保单位需要更正参保人员个人帐户的，首先填写《个人帐户更正表》一式两份，并提供有关证明材料和依据，注明更正项目 ，列清需要更正人员明细清单（含养老保险号、姓名等）。
2、经工作人员认真审核，提出处理意见，送交负责个人帐户修改的部门进行修改。
3、修改后打印出个人帐户单，由本科工作人员通过单位\"交旧换新\"。
四、单位名称、银行帐号及其它信息变更程序
由参保单位填写《郑州市社会保险变更登记表》一式三份，加盖单位印章后,报信息变更窗口进行更正。
五、养老保险基金征集计划编制程序
1、每月21日，各业务主管人当月办理的各种业务变动审批表分类整理后，报微机管理员做输机处理。
2、每月25日前，完成输机工作，并打印出校对表反馈给各业务主管进行校对，然后交微机管理员修改。
3、每月30日前，微机管理员依据各参保单位人员变化情况计算、打印下月征集计划并将计划传送到财务科。
六、征集情况月报表填报程序
1、每月4日前，各业务主管人员根据财务科编制打印的征缴反馈表及补征情况完成《郑州市职工养老金征集情况月报》，并报总计划员。
2、每月5日前，总计划员根据各主管人员编制的月报表，进行汇总，并按照要求填报统计报表报信息管理科统计人员。
3、原始报表管理程序 每月5日前,各业务主管人员将已输入微机的各种报表,整理分类、装订成册,入库归档。
七、清理破产企业基本养老保险费须知
1、依据《郑州市企业职工养老保险条例》之规定，在破产企业清算时，除清偿欠缴的基本养老保险费外，还应一次性缴纳单位已退休人员十至十年的基本养老保险费。
2、企业在被租赁、承包或兼并时，承租、承包或兼并方必须承担该单位全部职工的基本养老保险责任。
八、填报《郑州市职工工资收入表》须知
1、职工个人收信填报的对象范围：凡参加我市基本养老保险的各类企业职工均属填报范围。
2、职工缴费工资填报的要求：
A> 各缴费单位应依据国家统计局规定的统计口径，如实填写《职工工资收入登记表》，经职工本人认定签字（盖章），单位汇总或输入磁盘后，报缴费审报登记科审核验收。
B> 对于工资收入低于本市社会平均工资60%或高于300%者，按60%和300%确定缴费工资。
C> 经缴费申报登记科审核认定后的缴费工资，作为缴费单位和职工本人缴纳养老保险费和职工退休时计发养老金的依据,并在新方案执行的第一个月（每年的7月由各缴费单位到缴费报登记科领取当年《职工社会保险花名册》。
2、新增职工工资总额的填报：单位新招职工、分配的大中专毕业生、复员退伍、转业军人安置等职工工资收入，均按始发工资月份的实发工资收入总额填报。
3、停产、半停产企事业单位工资总额的填报：停产、半停产企事业单位职工经审核后应如实填写工资收入未发工资的填零，经资填认定后按最低保证数执行。停薪留职或因其它原因企业未发工资的均按单位年平均工写。
4、缴费工资收入表报送时间：每年2月底各参保单位应将上年《职工工资收入表》报送缴费申报鲂科审核验收，不按规定时间上报工资收入者，工资总额的认定，按方案执行年度全市职工社会平均工资为基数进行征收，执行期内一律不予调整缴费基数。
九、《职工养老保险手册》登记、管理须知
《职工养老保险手册》由单位劳资部门负责填写，职工本人签字盖章。
1、全民合同制工人《职工养老保险手册》应按其缴纳养老金的时间分为不同阶段及标准填写：即原郑州市保险公司转入或办理合同制工人，单位缴纳金额按每人10元填写，个人缴纳金额不填；外地转入我市的合同制工人，按转入的实际缴纳时间和金额填写；八五年底前直接参加市社会保险的全民合同制工人，单位缴纳金额按1.00元填写。八七年至九四年十月参加统筹的全民合同制工人，单位缴纳金额每月按15.40元填写,个人缴纳金额按1.40元；九四年十一月以后单位和个和缴费金额按照固定工有关规定填写。
2、凡参加郑州市基本养老保险社会统筹的全民、集体固定职工、城镇选招临时工《职工养老保险手册》应按职工本人的实际工资收入表、各时期全市统一的缴旨比例认真填写。一九九二年十一月前参加工作的从九二年十一月起填写,一九九二年十一月以后参加工作从参加工作之月起填写。《职工养老保险手册》的登记要与郑州市统筹办实际征缴核定的缴费工资、缴费时间相一致。
3、《职工养老保险手册》的管理 职工在职期间统一由用工单位保存，定期将职工个人缴费和个人帐户情况向职工公布。职工流动时，单位应携带《职工养老保险手册》到缴费申报登记科办理调转手续，对没有《职工养老保险手册》或有《职工养老保险手册》没有登记或登记不符合规定的不予办理转移手续。
4、自由职业人员《职工养老保险手册》由本人保管。
十、职工基本养老保险金增减、转移、恢复申报须知
缴费单位在办理职工基本养老保险增减、转移、恢复参保等手续时，应如实填写《郑州市职工社会保险登记表》（一式 份）、《郑州市职工社会保险基金减少登记表》（一式 份）、《郑州市职工恢复社会保险登记表》（一式份）和《郑州市职工社会保险基金转移单》（一式 份市内或市外）。
1、填报范围：凡单位新招的劳动合同制工人、新分配的大中专技校毕业生、复转军人、临时工选招、城镇户口的临时工、市外转入职工及外来合同用工。
2、填报程序：凡属新增职工、缴费单位劳资部门需携带招工手续、在中专技校毕业生、复转军人分配安置手续、经劳动部门签证后的劳动合同书，本人一寸照片一张（办理《职工养老保险手册》使用；市外转入职工需带劳动部门批准的调入手续及调出地区《养老保险基金转移单》，保险基金转入我办后的财务收据及原单位的《职工养老保险手册》。
3、《郑州市职工社会保险基金转移通知单》的填报
A> 《郑州市职工社会保险基金转移通知单》（市内）用于本市统筹范畴内缴费单位之间职工流动时养老金的转移，
B>《郑州市职工社会保险基金转移通知单》（市外）用于本市职工转移至外地养老基金的转移或调往本市其它社会保险机构养老金的转移。
C> 各缴费单位凡办理职工市内流动或调出本市养老保险金转移手续时须提供调动手续（调出本市的职工需经劳动部门批准）、本单位的《职工养老保险手册》、转入地社会保险机构全称及银行帐户和开户银行。
4、《郑州市职工社会保险基金减少登记表》填报的范围及方法：
A> 填报范围：各缴费单位职工已到法定离退休年龄者（工伤、因病退休退职的按批准时间、已批准参军、离职上学、出国定居以及在职死亡者，部、省属、（缺两字）事业单位劳动者（缺七字））部者，判刑、除名、辞退、自动离职、终止或解除合同均属填报范围。
B> 填报方法：凡输减少手续的单位需填写《郑州市职工社会保险基金减少登记表》（一式 份），并携带《职工养老保险手册》达到离、退休年龄的，应携带本人档案和户口薄；参军、上学、出国的应携带有关手续；死亡职工应持死亡证、火化证或注销户口证明，对判刑、劳教、辞职、除名、开除、自动离职的应出具有关文件及材料。
5、《郑州市恢复社会保险登记表》的填报范围及方法
A> 填报范围：凡参加郑州市基本养老保险社会统筹的职工，因终止解除合同等原因中断社会保险缴费手续，又重新就业或工作的，均属填报范围。
B> 填报办法：办理恢复社会保险手续，需携带原《社会保险减少登记表》、《职工养老保险手册》、二次就业证明、新接收单位证明、劳动合同书等，经缴费申报登记科核定后恢复社会保险关系。恢复社会保险关系后的养老金缴纳年限前后合并计算。
6、其他情况
A>部、省属机关事业单位退休费用统筹前调入企业的应从调入之月起缴纳养老金，统筹前在机关事业单位的工作年限视同缴费年限；市属机关事业单位调入企业的职工应从原社会保险机构办理（缺九字）。
B>军队复转人员应从分配之月起缴纳养老保险金，其军队服役年限视同缴费年限。
十一、办理社会保险登记须知
办理社会保险登记必须携带以下证件和资料。
1、《营业执照》副本复印件。
2、《组织机构代码证书》复合件。
3、 企业法人或负责人身份证复印件。
4、《社会保险登记表》一式三份（单位按规定并加盖公章）。
5、《职工花名册》一式三份，（单位填写并加盖公章）。
6、《职工工资总额汇总表》一式两份（单位填写并加盖公章）。
7、以上1--6项办理齐全后，经有关人员审验合格，颁发《社会保险登记证》。
十二、业务查询须知
1、用人单位或职工个人需要查询有关养老保险费缴费情况的，到征缴窗口工作人员处开具《郑州市职工查询登记表》（一式两份），然后到查询窗口查询。
2、随时拨打养老保险查询电话：9191963777
3、到社会保险征缴大厅借助电视触摸屏直接进行查询。
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