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定点药店服务情况通报

时间:2009-08-05浏览 133 人12次

    为了切实维护参保人员的医疗保险权益,规范定点药店服务行为,加强对定点药店的监督,近日对市区内部分定点药店的医保服务规范情况进行了暗访和抽查,现将暗访和抽查情况通报如下。

    一、上次被通报批评的8家违规定点药店明显整改。同仁等8家定点药店在去年突击检查中发现摆放生活用品如洗头膏、沐浴露、化妆品,这次抽查中我们看到生活用品全部撤柜,店内药品摆放整洁有序,保健品专柜标明“保健品不得医保刷卡”的标识。

    二、药店工作人员医保服务水平明显提高。在中西大药房,一位持IC卡的参保人员挑了些常用的药品,同时还选了些保健品,在结账时工作人员先把药品的价格核算后用医保IC卡刷去,然后,面带微笑,礼貌地对持卡者说:“这些是保健品,保健品不能用医保卡上的钱,请您付现金。”这与过去部分药店坚持经济利益至上,只要能增加药店效益,不管是否符合规定,即使违规也刷卡,利用医保卡出售保健品甚至生活用品的现象形成了鲜明的对比。通过检查,我们发现今年来大多数定点药店都对服务人员进行了医疗保险服务培训,促使他们按政策规定规范操作,确保参保人员医保卡上的有限资金真正用在治病上。

    三、仍有2家定点药店存在不同程度的问题。在暗访中我们发现2家医保定点内仍然摆放有女性卫生巾、洗衣粉等生活用品。还有的药店串换药品刷卡,套取医疗保险基金。
医保基金被称为参保人员的救命钱,医疗保险IC卡也叫参保人员的健康卡,卡上的资金只能用于治病,绝不能被浪费在生活用品上。定点药店只能按规定对持卡者出售药品,决不许出售保健品甚至生活用品骗取医保基金。