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新密市社保局“三化”措施深入推进网格化管理工作开展

时间:2012-10-26浏览 217 人12次

当前,全市“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制工作正处于总结经验、整改落实、突破障碍、强力推进的关键时期。面对这种情况,新密市社保局结合自身职能职责,着眼全局,立足实际,进一步明确工作思路、突出工作重点,不断增强做好网格化管理工作的责任感与使命感,通过“三化”措施全面推进网格化工作开展,并取得明显实效。

一、全面化服务,将网格化管理工作切实落实到位

一是加强领导干部全面参与网格服务。完善领导干部谁主管、谁负责工作制度,听民声、察民情、解民忧、聚民心。二是加强党员干部全面参与网格服务。单位在职党员干部、志愿者深入网格,认领网格责任区,深入了解分包村基本情况,存在问题,在包干的网格单元内亮牌亮承诺。三是加强职工群众全面参与网格服务。优化服务,深入网格与群众面对面沟通,倾听群众呼声,回应群众诉求,把环境卫生、汛期防洪等工作迅速纳入网格化管理工作。

二、多元化对接,将社保服务方式由被动变为主动

一是深化推行“五零”工作法。在坚持依靠群众推进工作落实中站好本职岗,争取做到网格实现“零盲区”,服务实现“零距离”,协调实现“零障碍”,统筹实现“零遗漏”,宣传实现“零空白”。二是全面推行“五到位”制度。做到摸底排查到位、意见梳理到位、民情分析到位、意见反馈到位,措施落实到位,并根据掌握情况,为群众提供多方面、多形式,多种类的特色服务。三是着力实施情暖万家活动。开展好“万名党员干部下基层”活动, 20名党员志愿者组成的2支社会保险红色志愿者服务队深入各级网格,对需要帮助的低保户、贫困职工等主动服务。四是逐步建立网格化工作考核督促机制。通过工作开展不断总结经验,逐步建立长效机制,看谁基层下得勤,比谁实事办的多,看谁服务实效好,比谁被群众最认可,使下沉人员服务群众持续化、常态化。

三、信息化管理,将管理信息平台的作用真正发挥出来

一是利用网络通道,建立社会公共管理信息平台系统。设立坚持依靠群众推进工作落实交流QQ群,充分发挥信息管理平台作用,实现信息互通共享。二是建立手机信息服务,完善移动信息平台。网格长通过利用配发的手机,开通手机信息服务通道,为居民提供网格通知、政策咨询、社区公告等服务。居民也可通过短信平台留言,传递服务需求,及时与网格长交流问题、反馈信息。

(新密市社保局 李鹏伟)