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天气严寒措施暖,心系群众展笑颜——惠济分局经办服务侧记

来源:惠济分局时间:2018-01-11浏览 105 人12次

社会保险办事大厅作为服务群众最直接、联系群众最密切的窗口,领导关切、群众关心、媒体关注。为进一步提升经办服务效能,惠济分局以全局“双提升”活动为抓手,强化服务举措,创新服务方式。面对近期连续的恶劣天气,惠济分局通过提前上岗、提前发号、延长办公时间、增加大厅引导人员和窗口经办人员、引导大厅外滞留排队的办事群众进入会议室等候等措施,不断增强群众办事满意度,努力实现经办能力和服务水平双跨越、双提升。

 

近日,由于河南猎才企业管理咨询有限公司专管员工作失误,造成该企业未及时为员工办理参保增减手续,给企业和当事人造成损失。分局征缴科李四伟同志了解到相关情况,及时向领导请示汇报,积极为企业排忧解难,牺牲下班时间为企业补办相关手续,赢得了企业和办事人员的一致好评,展现了社保经办机构的良好形象。该企业还专门为惠济分局制作了锦旗表示感谢。