“自从实施了退休‘一件事’，现在给员工办理退休效率高多了，节省了很多时间。”近日，在巩义市政务服务中心社保窗口前，刚为公司员工办完退休手续的刘先生说道。为贯彻落实“高效办成一件事”工作要求，我市多措并举推动高效办成“退休一件事”走深走实，实现从“能办”向“易办”“快办”转变。今年以来截至目前，全市已办理企业职工退休“一件事”650人次。

花式宣传全覆盖，社保政策进万家。今年来，巩义市社保中心持续开展“社保政策进万家”活动，围绕“企业职工退休一件事”政策问答、办事指引及线上线下申报流程等内容，多渠道、多形式开展宣传。线下，通过进企业进社区进商圈，摆放展板、设立咨询台、张贴海报等，接待咨询200余人次，发放宣传册400余份；线上，依托网络媒体强大传播优势，通过微信公众号、微视频、新媒体平台等途径广泛宣传，进一步织密社保政策覆盖网。

提前预审高效化，退休办理零延误。全面落实参保职工档案预审机制，及时提取即将到龄退休人员信息，通知用人单位提前审查档案，研判即将到龄人员是否存在缴费年限缺失、外省缴费未转移等情况，做到早发现、早处理，确保参保职工到龄后能够顺利办理退休手续。

专窗办理零距离，精准服务暖民心。在政务服务大厅设立专门窗口，安排工作人员现场引导、答疑解惑，提供面对面、一对一的服务指导，帮助群众全面了解“退休一件事”的办理流程和政策要点。成立“退休一件事”交流群，对于单位及参保人反馈的退休审批、养老保险补缴、跨省转移等业务指派专人进行处理，做好各环节的承接，确保群众“诉求有人听、困难有人帮、问题有人管、事情有人办”。截至目前，社保政务服务好评率持续保持100%。

下一步，巩义市社保中心将持续深化“高效办成一件事”改革，不断拓展服务内容、优化服务流程、提升服务品质，推动更多高频事项集成办理，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。