近日关注到媒体报道我市部分区县（市）社保咨询电话存在打不通或占线的问题后，我单位高度重视，第一时间组织人员逐项排查、核实整改，已于12月23日下午5时20分完成咨询电话相关信息的全面维护更新。

下一步，郑州社保中心将常态化加强网站的管理维护，强化工作人员培训，确保公布信息准确有效，从“接得通”向“答得准、办得好”提升，为群众提供有效咨询渠道和高质高效服务。

                                                                                                                           2026年1月4日