1月14日，市社保中心与市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务中心联合组织召开社保业务咨询培训会议。市社保中心相关业务科室工作人员、市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务中心相关工作人员参加培训活动。

会上，市社保中心法制科科长魏辉延在讲话中强调了本次咨询培训活动的重要意义，随后市社保中心各业务科室工作人员就高频业务咨询问题、业务经办难题等逐一作了详细介绍，并现场解答了咨询工作人员反映的各类业务咨询难题。

会议强调，开展业务咨询工作要坚持以人民为中心，扛牢责任、提升能力、改进作风，切实解答好群众的每一个咨询问题，不断提升人民群众的满意度。要坚持问题导向，紧贴群众工作和生活实际，聚焦群众关注的社保业务焦点、难点问题，做到咨询畅通、响应及时、态度热情、解答详细、群众满意，切实把认真解答好群众的咨询问题当成事业发展目标、当成人生价值追求。要增强大局意识，注重学习、加强交流，总结经验、完善机制，齐心协力推进社保业务咨询工作水平不断迈向新台阶，助力人社事业高质量发展、全市社会大局稳定。

培训活动结束后，咨询服务工作人员纷纷表示，参加培训收获大、体会深，学习到了很多新知识，业务能力得到了明显提升，希望今后多组织相关培训活动，以推进个人素质能力的不断提升。下一步，市社保中心将根据工作实际，紧贴人民群众需求，在着力提升社保经办服务水平的同时，加强部门间合作交流，为推进包括社保业务咨询在内的人社事业高质量发展贡献社保力量，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。