尊敬的工伤职工及相关人员：

2026年1月1日起河南省社会保障信息系统接入人社部社保中心系统进行停机优化升级，15日正式上线。上线以来，系统仍有多项工伤待遇类业务模块未调整到位，办理出现系统模块缺失或异常情况，涉及工伤定期、一次性、医疗费等多项待遇，以及建档、定期待遇续发等业务，导致部分业务事项无法按原有常规流程办理。同时，自2026年1月15日起全省工伤就医备案制改革正式实施，此项业务一是数量上大幅激增，二是办理时系统数据不能及时获取，需要核对后补充完整资料方可办理成功。

    为保障业务平稳运行，切实维护工伤职工合法权益，我中心积极向上级报告，全力推进系统优化完善，并增配业务办理力量，加班加点办理积压业务。

对于此次因系统升级及政策调整等原因为大家带来的不便，我们深表歉意，恳请大家给予理解与配合。如有疑问或紧急工伤就医情况可拨打我市工伤保险业务咨询电话：0371-67880178。

郑州市社会保险中心

2026年1月21日