尊敬的失业保险参保单位及职工：

自2026年1月1日至2026年1月14日河南省社会保障信息系统接入人社部社保中心系统进行停机优化升级改造工作。1月15日河南省信息系统逐步开放运行，上线以来发现系统中仍有多项失业保险待遇类业务模块不完善，在业务办理过程中出现功能缺失或数据异常等情况，涉及失业金申领、稳岗返还、一次性扩岗补助、技能提升补贴、失业人员医保代缴等多项业务。职业技能提升补贴的执行标准也因原政策于2025年12月31日截止，需要对业务办理的关键参数进行调整。

本月失业保险待遇类业务受办理开始时间较晚、系统不稳定、数据传输异常等多种因素影响，导致出现以下几个情况。一是部分业务事项无法按原有流程办理；二是部分业务因信息系统处理速度较慢造成待办业务数量激增；三是个别业务需要多次核对、校验，甚至是退回补充资料后才能成功办理。

    为保障业务平稳运行，切实维护失业保险参保人员合法权益，我中心已积极向上级报告遇到的问题，全力推动系统优化完善，并增加配备业务办理力量，加班加点处理积压业务。

对于此次因系统升级及政策调整等原因给大家带来的不便，我们深表歉意，恳请大家给予理解与配合。如有疑问及特殊情况可拨打人社12333热线或各级失业保险经办机构电话。

郑州市社会保险中心

2026年1月22日