中心综合业务科召开业务讲评会
为统筹推进社保经办工作落地见效,破解业务办理难点堵点,持续提升窗口经办服务质效,近日,中心综合业务科召开专项业务讲评会。科长赵夏雷主持会议,全科人员参加会议。
会上,科室业务骨干结合日常经办实操,针对性梳理规范核心业务流程。副科长闫飞重点就修改停保原因相关注意事项作出详细说明,明确界定业务办理中涉及的十一种退费情形(含全额退费),统一业务办理标准,防范业务经办风险。副科长李永康围绕依据法律文书补缴社保相关业务,细致讲解四号文规定需提供的佐证材料、具体核定方法,以及法院判决类业务涉及的原始资料留存、核查要点,进一步补齐业务办理短板,夯实业务经办基础。
会议聚焦年度窗口服务重点工作作了明确,要求全体工作人员要严格落实河南省社保经办规程(第三版)要求,全面梳理精简办事材料,坚决清理不必要提供、重复提交的各类材料,并细化任务分工、实行分组推进,切实减轻群众负担。会议还传达了市政务服务工作会议精神,明确今年营商环境优化集中整治重点,紧盯社保服务领域服务态度、廉洁自律、服务效能三个关键,要求工作人员要强化能力提升、强化作风改进、强化制度遵守,切实以规范高效的经办服务、贴心务实的工作态度,全力提升群众满意度,助力全市营商环境优化。
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