近日，中牟新区学苑社区内春意融融，一场以社保服务为主线的便民活动正如火如荼地进行。中牟社保中心携特色社保服务品牌“牟小保”，搭载“乐业小站”招聘平台，将社保业务窗口“搬”进社区，让辖区居民在家门口享受到“零距离”的社保服务。

活动现场，社保移动服务小窗口“牟小保”成为连接政策与群众的暖心桥梁。社保中心工作人员围绕群众最关心的社保热点问题，开展了形式多样的宣传服务。政策宣讲“面对面”。设立社保政策咨询台，针对灵活就业人员参保、企业职工养老保险关系转移接续、退休人员待遇资格认证、社保卡应用等高频事项，提供“一对一”精准解答。现场累计接待咨询50余人次，发放社保政策宣传资料100余份。疑难问题“专窗解”。针对部分群众反映的社保断缴补缴、跨省转移接续、养老金计算等“疑难杂症”，专门设立“专家会诊台”，由中心业务骨干组成“智囊团”，现场“把脉问诊”，提供个性化解决方案，确保群众疑惑“事事有回应，件件有着落”。

“以前总觉得社保政策很复杂，今天听了‘牟小保’的讲解，一下子就明白了！”刚咨询完灵活就业参保的张女士高兴地说。活动现场，像张女士这样“有问而来，满意而归”的群众不在少数。大家纷纷表示，这样的活动既接地气又实用，真正把社保服务送到了心坎上。

此次活动在社保业务宣传上具有以下特点：一是品牌化效应，打造服务“金名片”。“牟小保”作为中牟新区社保中心的特色服务品牌，以接地气的宣传语、贴心的服务方式，打破了传统社保宣传“生硬、刻板”的印象。活动现场，“牟小保”工作人员用通俗的语言讲解，让社保政策在轻松愉快的氛围中深入人心，提升了群众对社保政策的知晓率和认同感。二是场景化延伸，打通服务“末梢端”。变“坐等上门”为“主动下沉”，将社保服务从政务大厅延伸至社区一线。针对不同群体定制“菜单式”宣传内容。例如，针对即将退休人员，重点讲解退休申请和待遇申领流程；针对灵活就业人员，重点宣传参保缴费政策和缴费方式；针对年轻群体，重点推广电子社保卡应用和社保关系转移接续。通过精准分类施策，让社保政策从“纸上”走进群众“心里”。三是数字化赋能，跑出服务“加速度”。依托“智慧人社”一体化平台，活动现场实现社保业务“掌上办”“指尖办”。工作人员现场演示“豫事办”“郑好办”等手机端操作流程，指导群众通过人脸识别完成资格认证、查询参保信息、打印参保证明。

下一步，中牟县社保中心将持续深化“牟小保”社保服务品牌建设，让更多群众了解社保政策，以更有温度、更有力度的社保服务，托起群众“稳稳的幸福”。