为持续优化基层社保便民服务体系，规范社银一体化经办服务行为，提升民生服务质效，7月9日，新密市社保中心组织召开社银一体化服务提质增效工作推进会，辖区各合作银行网点负责人参加会议。

会议通报了上半年全市社银一体化服务运行成效。各合作银行网点在社保卡业务和参保登记、人员增减、待遇账户维护等便民社保业务办理上便民惠民，有效延伸了社保服务触角，在打通社保便民服务“最后一公里”上发挥了重要作用。

会议强调，社保经办网点要树立和践行正确政绩观，始终坚守便民利民核心导向。坚持问题导向，聚焦近期信访投诉典型案例，直面部分网点存在的选择性办事、推诿群众、经办流程不规范、一次性告知不到位等突出问题，靶向整改、精准纠偏，杜绝群众多跑腿、反复投诉等问题，切实提升群众办事体验。

会议要求，各合作银行网点要压实工作责任，狠抓工作落实。一是严格落实首问负责、一次告知、限时办结等各项工作制度，坚持立行立改，实现信访问题零容忍、服务整改无死角。二是强化常态化业务监管，通过常态化抽查暗访，规范经办流程、统一服务标准，坚决杜绝推诿扯皮、违规经办、误导群众等行为。三是加强专项业务培训，补齐经办人员业务短板，提升队伍专业化服务能力。四是加大社保政策宣传力度，拓宽宣传渠道，让群众精准知晓社保便民政策及网点服务事项。

下一步，市社保中心将持续细化便民服务举措，推动社银一体化服务规范化、精细化升级，持续擦亮“15分钟社保服务圈”民生品牌。