在近期连续采取措施加强办事大厅整治、助力郑州市创建全国文明城市行动之后，7月27日下午，我局再次召集会议，研究部署办事大厅整治工作，以进一步促进服务质量树立社保形象。会上，郜跃进局长对加大文明城市创建力度提出了三点要求。

纪委书记张永谦首先简要介绍了“创文”工作的背景和进展情况，回顾了“创文”工作开展以来市人社局及我局历次会议对此项工作的安排部署和采取的措施，对各办事大厅和窗口的新面貌、新成效进行了通报。

今年文明城市创建检查，除了原有的要求以外，呈现出“三多三严”的特点，“三多”：一是检查部门多（文明办、大厅办、爱卫办、纪委），二是检查层次多（社区、街道、二七区、郑州市），三是检查内容多（服务质量、硬件设施、制度措施）；“三严”即标准严（每项都有量化指标），要求严（每次检查都要排名次），打分严（对不达标者挂黑旗、取消文明奖）。

会议分析了目前我局“创文”工作的阶段性成果，同时指出了存在四方面问题：一是部分同志对“创建文明城市”工作的认识还不到位，表现在重视不够、纪律散漫；二是部分大厅采取的措施力度不够。如打扫卫生只重视地面上、低位置，忽视棚顶、死角位置。桌面物品摆放杂乱，工作指示牌摆放随意；三是部分处室要求不够严，相互配合不够默契；四是对于迎检工作纪律有棚架现象，如“统一着装挂牌上岗，提前十分钟到岗”等要求落实不全面、不彻底。

郜跃进局长在对上半年工作要求做好总结和下半年工作做好安排部署后， 重点就加大文明城市创建力度，进一步做好大厅整治工作提出了三点要求。郜局长说：郑州市委、市政府对“创文”工作非常重视，采取了很多措施，也付出了很大的努力。我局对这项工作也非常重视，前一阶段也做了大量的工作。在此，我提出三点要求：一是希望大家把此次“创文”工作作为我局提高服务、改善环境、展示形象的一个重要活动来开展；二是要增强全局意识，把“创文”工作做为“牵一发而动全身”的工作来做，在服务大厅统一迎检方面各个大厅的厅长要负全责，相关处室要服从指挥做好配合，如出现不服从指挥造成工作延误的将严肃处理；三是我们的每一位同志都要有责任心。我局现阶段面临搬迁，现有条件相对比较差，这就要求我们每一位同志都要有责任心，创造条件，在现有的条件下把“创文”工作做到最好。各处室回去以后要把工作要求传达到位，把工作做好。

我局中层以上领导干部参加了此次会议。

（局纪委 供稿）