9月18日，新郑市城乡居民缴费难问题第三次协调会在我局八楼会议室召开。郑州市人社局副局长张伟、市社保局副局长张艳、新郑市社保局局长赵明、副局长申剑、人社局农保处、居民养老工作处、基金财务处、邮储银行和农业银行的行长、主管行长及相关人员20余人共同参加了这次协调会。

会上，赵明局长首先反映了新郑市缴费难问题的现状。他指出，自新郑市2009年纳入国家新农保试点县后，参保人员数量逐年增大。9月19日，新郑市市政府将召开养老保险续保缴费工作动员大会，要求各乡镇在本月底前完成续费任务。新郑市续费人员有 20多万人,要在月底前完成,任务十分艰巨。新郑市目前各合作银行合计日缴费不到600人，远不能适应当前工作需要。缴费难的原因:一是银行网点少，缴费人员多，绿色通道排队过长起不到作用；二是老百姓年龄偏大,办理手续时间长；三是银行缴费手续繁琐，需身份证才能办理；四是银行无奖励措施，柜台人员积极性不高，资金无沉淀等。百姓缴费难，群众意见大，长期下去甚至会成为社会的不稳定因素。

两家合作银行在听取情况后，均表示将增加人力投入，克服困难，加班加点，确保城乡居民养老保险工作按时完成任务。下一步将借鉴外地的先进经验,进一步优化设备功能，增加“村村通”等设备的数量,从根本上解决缴费难题，并建议社保部门提请市政府给予奖励政策。

张艳副局长认真听取了新郑社保局和两家银行的发言后，提出建议：第一，对于去年政府拨付给银行的补贴，银行应当作为激励机制的一部分奖励给基层经办员工；第二，由于郑州市实行市级统筹，无法实现将资金直接划拨到县（市、区），银行要从内部解决沉淀资金的问题；第三，要求银行不要因为参保居民缴费数额小就出现拒收现象，以防止再次出现群众上访投诉的情况，影响银行和政府形象；第四，下步将会同省电子政务中心、合作银行强力优化经办流程，大力推进“村村通”安装和使用，以确保此项工作的顺利推动

最后，张伟副局长做了总结发言。首先，他向合作银行的大力支持表示了感谢。他指出，在解决缴费问题上双方一定要沟通协调、密切配合把好事办事,并要求第一，新郑社保部门要做好组织工作，采取集中收费为主，个人缴费为辅的缴费方式；第二，银行要在各网点加大宣传力度，使百姓了解缴费政策，引导参保人早缴费;第三，社保部门要对协管员进行业务培训，帮助农民理解缴费政策，实现分散缴费,人员分流，防止再出现年底集中缴费的现象；第四，完善建立城乡居民养老保险查询系统，使参保居民对其本人的缴费数额和待遇领取数额能够一目了然；第五，优化缴费程序，尽快实现代扣代缴。张伟副局长最后强调社保部门和银行要及时沟通、共同配合、妥善解决现有问题，使城乡居民养老保险这项民生工程真正深入人心。

（居民养老工作处 基金财务处 供稿）