“五险合一”管理信息系统上线工作专刊（17）

11月5日，是新系统正式对外办公的第一天，全天运行情况大体平稳，各项业务办理相对有序，具体如下：

1、上午人社局张伟副局长、盛喜真等亲临视察，指导工作，现场解决问题。

2、下午下班后，张伟副局长在社保局召集了新系统运行情况分析会，卫洛民副局长、数据中心许洪涛主任以及相关业务处长、软件开发方相关人员等参加。会上相关业务处室针对新系统首日运行情况和存在的问题做了详细汇报，卫洛民副局长对相关问题做出分析和指导。最后张伟副局长对新系统首日运行效果表示肯定，并要求大家思想上不可大意，工作上稳扎稳打，务求不能出问题，同时提出四点希望：第一、不急不躁，相互沟通，耐心向群众做好解释；第二、多学习，多熟悉新系统，特别要求软件方对重要处室多加指导；第三、要把业务办理流程、须知等内容，整理成册，方便业务人员掌握；第四、提高认识，务必做到当天的事情不过夜，确保新系统的顺利运行。

3、全天社保局“个人权益查询单”的查询打印达3286人次；各项业务处理共1148笔。其中新参保183笔、停保211笔、统筹范围内转移232笔、新增险种11笔、续保85笔、个人补退318笔、到账26笔、基本信息变更74笔、退保2笔、转外地6笔。

4、“个人权益查询单”查询打印的参保职工排起了“长龙”，上午排队等候人员一直排到伏牛路上，郑州社保在线名叫魏斯迈.众的网友说：来这里办事的人比火车站的还多。

5、新系统反应慢，稳定性不足，断线现象时有发生。如账户处反映上午断线2次，影响办公；征缴三处反映查询时易死机等。

6、因权限分配问题导致个别处室业务无法像以前一样“顺利”开展。如养老待遇处反映因无基本信息修改权限，大部分业务无法办理。此问题的提出在《会议纪要》已明确说明，一线处室只“生产”数据，不得修改数据，若有修改业务则按照《会议纪要》流程到“二线”处室修改。新系统权限的划分严格按照规则大于效率，管理控制与技术控制相结合，保证新系统的数据安全。待遇处若有修改业务，则按照流程递交资料到权益记录管理处完善数据。

7、程序的部分功能需进一步完善。如征缴一处反映个人欠费补缴不能正常办理；西开发反映已市本级（包括上线区县）与未上线区县无法正常办理转移手续等。

8、数据转换存在问题。如账户处反映个人权益单中某些职工的应缴总金额，在新老系统中数据不一致等。经查询此问题是因软件开发方在数据转换过程中涉及到工资基数修改的应缴社保金差额没有转移到新系统中导致的，此问题软件开发方正在抓紧时间处理。

9、各处室间办事流程需进一步沟通。如征缴处室现金缴费企业与财务处室之间的衔接需进一步明确等。新系统的设计理念与社保局现有业务经办模式有很大差异，这需要时间磨合双方的适应关系，在探索中发现行之有效的办法来解决业务处室提出的问题，我们也会尽快根据新系统的设计理念调整现有经办流程。

10、11月5日第五批新系统业务培训结束，同时参加第六批培训的人员约150人到达培训现场。

11、15个上线前必备需求正在测试中。

12、系统运行首日，各处室（分局）上报情况大部分按要求汇报，比较及时，征缴三处上报情况好，郑东新区和东开发区分局没有上报，希望其他处室以后认真按要求上报系统运行情况、职工反映情况和业务处理情况三部分内容。

（“五险合一”领导小组办公室 供稿）