“五险合一”管理信息系统上线工作专刊（18）

从11月5日起，新系统正式上线运行，业务全面对外办公。

1、本周开始实施系统上线“问题上报”制度，要求各业务处、分局遇重大问题立即上报，发现问题及时报告，基本情况一日一报。截止周四下午，各业务处室（分局）共上报问题300余条，其中反映程序功能问题、业务操作问题比较集中，软件开发方正抓紧时间分析解决问题。

2、账户管理处和其他部分分局反映“个人权益查询单”查询打印人过多，人员超负荷运转，严重影响到其他业务的正常开展。已采取了多项管理措施，止目前，情况有所好转，秩序良好。

3、新系统反应速度、稳定性有待改进。每日均有业务处室反映新系统“死”、“卡”现象，特别是周三多个分局集中反映网络不稳定，影响业务正常办理。经过广电公司的排查，分局网络故障已于周四下午解决，其它稳定性问题正在抓紧时间解决。

4、数据转换过程中存在问题。如基金财务处反映正常缴纳工伤保险费的个别企业，在新系统中却显示“欠费”。经查询此问题系因软件开发方在数据转换过程中忽视工伤保险“季缴”、“半年缴”的情况所致，该问题软件开发方正在抓紧时间处理。

5、各处室间办事流程需进一步协调。如征缴与财务处室间，养老与工伤处室间，退休待遇与账户管理处室间的衔接需进一步明确。新系统的设计理念与社保局现有业务经办模式存在很大差异性，这需要磨合时间。各单位需要在探索中发现行之有效的办法来解决新矛盾、新问题，同时我们也会根据新系统的设计理念尽快调整现有经办流程，使之相适应。

6、11月8日第六批新系统业务培训结束，至此“新业务新政策双提升培训班”已圆满结束。此次培班共培训人员840余人，其中我局240名，企业600名。本次培训活动有效地提高了我局人员的工作能力和政策水平，增进了企业人事干部对工伤养老保险政策的了解，为新系统顺利上线打下了基础。

（“五险合一”领导小组办公室 供稿）