二七分局扎实做好“名片”服务工作
社保卡是社会保障服务的一张“名片”。二七分局在经办工作中强化举措,提升经办服务质量,做实社会保障“名片”。一是向学习要速度。强化学习培训,利用以会代训的方式加强经办人员对政策法规、经办标准的学习掌握,为经办服务打好坚实基础。二是向业务经办要质量。做到资料齐全“立即办”,不能到场的“委托办”“邮寄办”,资料不齐的落实“一次告知制”,让办事群众“少跑路”,为办事群众提供满意服务。三是向协作要效率。结合经办实际,细化窗口工作人员职责分工,增强协同配合,提高办事效率。四是向宣传要知晓率。结合社会保险政策宣传,积极开展社保卡使用功能的宣传推广,使参保人员了解社保卡承载着的社保和金融双重功能,提高知晓度和利用率。