郑州市社保局坚持围绕创建平安郑州和建设国家中心城市的各项工作目标，按照综治工作部署,突出工作重点,完善工作机制,强化责任落实，扎实开展“平安建设基层示范单位”创建活动,确保各项工作有序落实。一是着力强化组织领导。郑州市社保局始终把平安建设工作摆在突出位置，列为“一把手”工程，成立由局长任组长，班子成员和各处室、分局负责人全员参与的平安建设工作领导小组，建立健全工作责任制，与基层党建工作、业务经办等同谋划、同部署、同推进，强化工作落实合力；完善平安建设工作制度机制，将平安建设工作落实到经办管理的各处环节，确保年度目标任务有据可依、有章可循、有效落实。二是大力开展平安宣传和教育。坚持将平安建设宣传与社会保险政策宣传有机结合、整体推进，利用“双节”期间外地务工人员返乡，社保业务相对集中的有利契机，在全市集中开展了为期2个月的平安建设专题宣传活动，依托全市各社保办事大厅，设立了16个宣传点，制作宣传版面90余块，印发宣传彩页10万份；强化干部职工安全教育，通过日讲、周评、月总结，“学”“考”“评”等举措，将平安建设抓在平时、严在经常，增强大局意识和安全观念，提升践行平安建设要求的思想自觉和行动自觉。三是持续做好信访维稳。集中开展服务质量和经办效能“双提升”活动，积极破解经办疑难，畅通服务渠道，提升群众办事满意度；针对社保经办领域常见、多发信访问题，坚持主动出击，与市长热线（12345）、人社热线（12333）等部门建议联动机制，开通信访工作直通车，快速受理处置各类涉访涉诉问题，确保问题及早发现、准确处置、妥善化解。四是有效提升风险防范能力。加大对综合治理和安全防范工作的物防、技防投入，完善各类办公区域和服务场所的无障碍通道、消防通道及设施、监控设备等硬件设施；规范群众来访接待室建设，配齐各类服务设施设备，为接待来访群众、处理信访事项提供便利；组织建立16个志愿服务站，成立志愿服务分队，立足经办工作开展志愿服务；常态化开展隐患排查整改工作，确保安全防范工作无死角、无盲区，有效杜绝各类安全隐患。