9月18日上午，郑州市委常委、常务副市长王跃华带领市“放管服”改革工作组成员及市直相关部门负责同志到市社保局二七分局观摩落实“放管服”改革，推进服务便民化工作。

观摩组一行首先听取了市社保局开展社保便民专项行动的有关情况，了解了市社保局厘清“三单一表”、简化办事流程、精减所需资料、压缩办理时间等方面的成效，对实施智慧社保“五个一”工程（即：“一窗通办”“一号咨询”“一网经办”“一键审核”“一点管控”）、大力提升经办服务效能表示认可。

随后，观摩组实地查看了窗口经办服务情况，了解实行“一窗通办”改革后在人员管理、业务流转、保障机制建立等方面的情况，并观摩了社保自助服务终端，现场体验群众通过自助服务给办事群众带来的便利，了解经办过程中存在的问题和困难，对社保经办机构采取的便民化服务措施给予了充分肯定。

通过此次观摩，我局将继续牢固树立以人民为中心的发展理念，全力推进社保便民专项行动，继续加快实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务承诺，履职尽责、热情服务，把老百姓的事情当成自己的事情，把党的惠民政策落到实处，为全市参保群众提供更加优质高效的社会保险服务。