1、使用企业客户端收费吗？

我局对用人单位使用企业客户端软件是不收费的，但数字证书服务商对用人单位使用数字证书（UKey）收费。按照《关于采用数字证书进行社会保险网上业务经办认证工作的通知》(郑人社信办〔2016〕5号)的规定，该费用由公开招标确定的河南九洲计算机有限公司收取。

2、可以不通过UKey使用企业客户端吗?

不可以。

按照《社会保险网上业务经办规程（暂行）》(人社厅发〔2017〕33号)第二十九条的规定：“参保单位使用网上服务系统，应采用双因素认证的方式，借助数字证书实现身份认证、签名验签，保障网上经办数据的安全，实现申报业务的不可抵赖，防止非授权的访问、窃取和篡改。”所以为了安全，必须通过UKey才能使用企业客户端。

3、通过企业客户端进行人员新增时能否向前补缴？

可以向前最多补缴6个月的养老保险和失业保险，但是工伤保险、医疗保险和生育保险不能向前补缴。

4、企业客户端有没有经办时间限制？

企业客户端7×24小时对外提供服务（除不定期维护外）。其中申报类业务在每个业务经办期（每月5号0点到24号24点）内都可办理，查询证明类业务不受业务经办期的限制。

5、通过企业客户端申报的业务，社保局多长时间能够完成审核？

一般业务在2个工作日内完成。如遇特殊疑难问题，会适当延期。

只要在业务经办期内申报的业务，社保局后台人员保证全部审核。

6、通过企业客户端申报的业务审核不通过后我该怎么办？

每个审核不通过的业务，后面都附有社保局后台人员的审核意见。请删除审核不通过的业务，并按照审核意见调整或修改申报数据，并重新提交。

请务必删除审核不通过的业务，否则可能造成干扰。

7、我是参保职工，在网上可以查询到我的社保信息吗？

可以通过微信小程序“郑州社保小秘书”来查询自己的社保信息。使用前需要绑定个人的手机号码、个人实名信息并通过刷脸验证。