今年以来，中牟县社保中心以“高效、便民、服务”为导向，以“四加”工作机制为抓手进一步深化“放管服”改革，持续推动经办体制创新，将原社保、医保“多窗受理”转化为“一窗受理”，实现群众办事更加便捷。

该模式下，窗口人员由“单一型”向“全能型”转变，实现了社保和医保业务互通、能力互补、资源互享，业务办理更方便、更快捷、更流畅，这样办事群众在大厅只取一个号、提交一次资料、通过一窗受理、最终一次办好，受到了广大办事群众的一致好评。

“服务＋”，共享窗口资源，聚焦多方“联办”。中心依托“社保、医保综合窗口”改革成果，加大跨业务、跨系统、跨部门、跨层级间工作实时协作共享力度，实现社保、医保服务事项一窗受理、一次告知、一次办结。

“能力＋”，夯实业务根基，聚焦精心“好办”。中心广泛组织窗口工作人员开展基本政策、业务流程的综合培训活动，将学习成果转化为解决办事企业、群众“急难愁盼”的实践举措，抓好业务融合办理的正向双循环格局，实现理论与实践同频共振、互促双赢。

“沟通＋”，建立交流平台，聚焦精细“快办”。在综窗联合的基础上，不断提升服务质效、综合业务能力和服务水平，建立起各部门纵横互动、覆盖全面、便捷高效的业务沟通交流平台，整合优势资源，缩减服务时限，推进社保服务从“量”向“质”转变。

“智慧＋”，提升服务质效，聚焦精准“易办”。强化“数据赋能”，依托县政务服务网，实行“一网流转”，通过手把手、一对一全程指导参保企业、群众网上办理社保业务，全方位提升在线一站式联动办理服务水平，持续打造社保业务“不见面零跑腿”的便民服务模式。

据统计，自8月1日实施社保+医保综窗以来，窗口受理的综合业务受到了广大人民群众的广泛好评。下一步，中牟县社保中心将持续推进“放管服”改革，不断提升便民服务能力，努力把“社保+医保”综窗打造成亮点、做成品牌、做成民心工程，不断提升广大人民群众的获得感幸福感。