10月7日，金水区社保中心副主任曲卫国带领居民养老保险科工作人员走访辖区居民群众，为高龄、重病或行动不便的老年人开展暖心服务活动，上门帮助老年人及时完成养老待遇资格认证，确保养老待遇按时发放。区社保中心居民养老保险科长郭恩惠参加活动。

活动中，中心工作人员提前与相关老年人或其家属联系、约定上门服务时间，最大程度减少对群众生活的影响。在老年人家中，工作人员耐心地指导老人通过支付宝、微信、豫事办等APP平台进行掌上养老待遇资格认证操作，通过手把手的现场指导帮助老年人完成认证、确保养老待遇的按时发放，切实保障老年人安居乐业。工作人员还与老年人唠家常，询问老年人的身体健康、家庭生活等情况，叮嘱他们保重身体、安享晚年。针对部分因身体原因不能完成APP人脸识别认证的老年人，中心工作人员配合社区进行线下资格认证，确保老年人的养老待遇领取不受影响。

养老认证“送上门”，暖心服务零距离。通过开展上门认证服务工作，中心工作人员在便捷服务群众、解决群众烦心事的同时，进一步了解了辖区老年人的真实生活状况，了解了群众的所思所想所忧，为今后提升社保经办服务水平。下一步，金水区社保中心将强化为民服务意识，常态开展“暖心服务”活动，着力解决群众的急难愁盼问题，不断增强广大人民群众的获得感幸福感安全感。