为贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，郑东新区社保中心联合郑东新区医疗保障中心积极推进“一网通办，一次办成”改革，全面打破部门界限，在郑东新区政务服务中心和12个乡（镇）办事处便民服务中心设置社保、医保综合受理窗口，实行“社保+医保”一窗通办，实现了区、乡镇（办事处）两级社保窗口综合柜员制模式的全覆盖，受到了广大人民群众的普遍好评。

“现在，社保、医保业务可以在一个窗口办理，大大缩短了办事和等候时间，真的是既方便又快捷。”10月8日，在博学路办事处便民服务中心大厅，孙女士在办好业务后满意地说道。

群众的需要就是工作的动力，就是改革的方向，郑东新区社保中心坚持以人民为中心，紧贴群众需求，近日联合郑东新区医疗保障中心全面推行“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”的综合柜员制。按照“一窗受理、内部流转、分送经办”服务模式，梳理社会保险费征缴、参保登记、资格认证、信息整理等100余项便民服务事项融合归集到大社保综合受理窗口，确保线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，实现“只叫一号、只跑一窗”就能妥善办好社保、医保业务，为企业和群众打造更加快捷、简便、高效的社保服务，过去社保、医保两个窗口分别办理业务成为历史。综合柜员制实施以来，日均受理社保、医保综合业务高达800余笔，能够为企业和群众节约近50%的时间，实现了“数据多跑腿、群众少跑路”，大大提高了办事效率，受到了群众的广泛好评。

下一步，郑东新区社保中心将坚持便民服务导向，站位群众角度谋划工作、推进改革，持续改善企业和群众办事体验，进一步简化办事流程、缩短办理时限、提升服务水平，为助力优化营商环境贡献社保力量。