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河南社保
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惠济区社保中心
暖心服务进社区 社保认证零距离

为深入践行“让工作人员多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,切实保障参保职工的合法权益, 5 月 7 日,惠济区社保中心组织工作人员深入社区开展社保待遇资格认证服务,将便捷与关怀送到群众家门口,努力解决群众“急难愁盼”问题,让社保服务更有温度。

辖区大河路街道办事处大河社区静园和园小区是铁路寨村回迁安置区,常住居民有四千余人,正常享受居民养老待遇六百余人。安置区内老年人集中,子女不在身边、待遇认证超时导致待遇停发的情况时有发生。为能提供广覆盖、高效率的现场服务,大河路劳保所协调社区,提前在物业群、小区居民群发布认证消息,筛查出无法自助认证和因病行动不变的群众,以充分做好前期准备工作。

活动当天,工作人员早早来到社区活动中心,分成现场认证、入户服务、疑难解答3个工作小组,为社区群众提供社保待遇资格认证、人社政策解答等热情服务。面对认证群众,他们保持热情耐心的态度,认真核对其身份信息,仔细操作认证系统,确保认证信息的准确无误。对于行动不便、无法到现场认证的群众,工作人员主动上门服务,深入群众家中,耐心帮助他们进行资格认证,让群体充分感受社保政策的温暖。

认证过程中,工作人员还向社区居民广泛宣传社保政策知识,解答居民关于养老金发放等方面的疑问,帮助居民更好地了解社保政策,提高居民对社保工作的认知度和满意度。

“孩子外出打工,自己又不会用手机,现在工作人员到社区来服务,真是太贴心了!”一位刚完成认证的老人感慨地说。此次社区社保待遇资格认证工作,不仅提高了认证效率,还让社区群众感受到了政府的关爱,进一步拉近了工作人员与群众的距离。

未来,惠济区社保中心将继续秉承“让工作人员多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,创新服务方式,优化服务流程,不断提升社保服务水平,努力让更多群众享受到便捷、高效、优质的社保服务,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。