持续推进社保经办服务全覆盖
按照上级社保经办服务全覆盖工作要求,近日,新密市社保中心组织召开全覆盖工作培训和推进会,对全覆盖工作进行业务再培训、工作再部署,确保该项工作落地落实落细。各乡镇办事处社保经办人员和各村(社区)平台账号变更后新加入的操作员等40余人参加会议。
会上,中心居民养老科负责人对居民养老政策、以及在实际工作中业务办理注意要点、疑难问题的解决办法等内容进行了详细讲解;居民养老科和信息保障科的同志结合经办系统,从如何登录界面到如何选择业务进行受理,对全覆盖服务平台工作流程、经办注意事项进行了由点及面、深入浅出地作了精心授课。
此次培训旨在推进主动精准服务,下沉居民养老保险信息查询、参保登记、缴费提醒和到龄人员提醒等高频业务,以真正实现基层经办服务资源的高效利用,助推服务平台增值取得更大成效,进一步提升群众获得感和满意度。
会议要求,要深刻认识全覆盖工作的重要意义,各乡镇办事处和村(社区)同志要深刻领会上级有关文件和会议精神,切实把思想和行动统一到上级决策部署上来。要进一步强化工作职责,细化工作安排,落实责任分工,完善县、乡、村三级联动机制,通过纵横结合形成工作合力,实现精准推进社保经办服务全覆盖工作。
会议强调,社保经办全覆盖工作是为广大基层群众服务的一项重要便民举措,各级经办人员要按照分工部署,凝聚工作合力,抓好各项工作落实,确保基层平台真正运转起来,使服务平台真正成为亲民、便民、利民、惠民的基层平台。
会后,中心向乡镇发放了宣传资料,并要求通过开展大力宣传工作,使广大群众深入了解知晓并广泛使用全覆盖服务平台,全力打通服务群众的“最后一公里”。
下一步,新密市社保中心将继续以群众需求为导向,持续优化服务流程,简化办理手续,推动更多高频业务“指尖办”、“就近办”,用“小网点”托起“大民生”,让社保服务更接地气、更有温度,让群众获得感更加充实、幸福感更有保障,促进社保事业高质量发展。