惠济区召开社保便民服务网点业务培训会
为进一步规范社保业务经办流程,提升便民服务网点服务质量,强化风险防控能力,7月10日上午,惠济区社保中心在区市民中心六楼 601 会议室组织召开社保便民服务网点业务培训会。辖区各便民服务网点社保业务主管领导和业务经办人员参加会议。
此次会议围绕社保业务规范经办与风险防控展开,共设置四项议程。首先,惠济区社会保险中心相关负责人对近期社保政策进行详细解读,重点强调了业务办理中的关键注意事项,帮助经办人员准确把握政策要求,提升业务办理精准度。随后,传达了近期郑州市社会保险中心下发的两个风险提示函。在业务交流环节,各便民服务网点积极分享经办经验,就工作中遇到的疑点难点问题进行深入探讨,形成了互学共进的良好氛围。
最后,惠济区社保中心主任郑珂作总结讲话,强调社保业务是关乎群众切身利益的民生工程,银行网点作为经办前沿阵地,其服务质量直接影响群众的满意度和信任度。她对各网点提出三点要求,一是强化风险防控意识,会后要迅速组织专题学习,对照自身工作开展拉网式排查,切实消除风险隐患。二是压实工作责任,针对上半年各网点业务量差异明显的情况,业务量大的网点要优化人员调配和窗口设置以提升效率,业务量小的网点要加强培训、制定计划、提升能力,所有网点要建立定期分析总结机制;三是以更高标准、更严要求、更实作风做好经办工作,切实维护群众合法权益,助力全区社保服务水平的不断提升。
此次培训会的召开,进一步明确了社保业务经办的规范要求和风险防控重点,为提升惠济区社保便民服务质量、保障社保基金安全平稳运行奠定了坚实基础。