近日，二七区社保中心了解到辖区内高龄老人社保资格认证难的问题后，迅速组织联系居住地辖区上门认证服务小组，携带专业设备走进老人家中，为他们提供上门“面对面”认证的贴心服务。

在二七区，存在着这样一类特殊群体，他们年事已高、或者是不会使用智能手机、或者是卧病在床，无法通过人脸识别进行线上认证，使得领取养老待遇资格认证成为一件颇费心思的难事。此时此刻二七区社保中心推出上门认证服务的暖心举措，为高龄老人们化解了眼前的窘境。

当工作人员来到嵩山路黄岗寺社区荆长申大爷家中时，老人激动地说道：“恁热的天你们上门服务，真是太感谢了！”在认证过程中工作人员了解到，大爷因眼睛原因面部识别一直不通过，老年人又不会使用智能手机，正发愁认证难得问题。工作人员进家后，一边耐心地安慰大爷，一边熟练地操作设备帮助老人进行领取社保待遇资格认证。工作人员还详细询问老人的身体状况、生活情况，并向老人介绍社保相关政策，让老人充分感受到党和政府的关怀。

对于一些因疾病、高龄导致沟通困难的老人，工作人员更是展现出十足的耐心、细心和温馨。大学路街道办事处中原社区的陈秀莲奶奶是双失能老人，她常年卧床，工作人员通过肢体语言、简单的文字交流等方式，一步一步引导陈奶奶完成了社保资格认证流程。整个过程中，工作人员始终保持微笑，始终保持耐心，细致而周到的服务让陈奶奶和家人十分感动。

二七区社保中心为特殊群体上门认证的行动，不仅保障了老人们能够按时领取养老金，解决了他们的后顾之忧，更传递了党和政府对人民群众的关心关怀，赢得了辖区居民群众的广泛赞誉，彰显了社保部门为民服务的良好形象和作风。下一步，二七区社保中心将坚持以人民为中心，不忘初心，践行使命，努力为人民群众提供优质、高效、贴心的社保经办服务。