近日，中心驻市政务服务大厅社保窗口收到一面饱含真情的致谢锦旗，充分展现了新时期人民群众和社保工作人员的鱼水深情。

遗漏社保缴费年限的焦虑

前段时间，某单位工亡职工刘先生的社保待遇业务已由其家属申请后全部办结。事后，其家属在整理刘先生的生前资料时，发现刘先生还有一段异地工作经历，这段时间内的社保缴费年限没有计入其社保缴费年月。而此时，其家属已办结了刘先生的丧葬补助等相关社保待遇业务，对此家人们都充满了焦虑和不安。经过家人们的商议，其家属抱着试试看的态度决定前往社保中心咨询、求助。

心系办事群众的温情

待刘先生的家属向窗口人员反映后，两位工作人员没有推诿拒绝，而是迅速作出积极响应。他们一方面安慰其家属不用担心、不要着急，另一方面随即根据其家属提供的刘先生生前的异地参保相关资料，并与参保地社保经办部门主动沟通、积极联系，商讨尽快将其异地参保缴费年月转移至郑州。经过工作人员克服种种困难、坚持不懈的努力，大家终于把刘先生生前的所有参保缴费年月合并至一起，也就是把其异地参保缴费的年月合并到了郑州的参保账户中，并为其重新核算了相关社保待遇。业务办结后，窗口人员及时通知了刘先生家属。其家属对窗口工作人员全心全意为人民服务的担当品质和奉献精神，充满感动并表示真诚感谢，还特意定制感谢锦旗，通过快递寄到政务中心社保窗口。

不忘初心，方得始终。“贴心服务尽职责，政策到位办实事”，短短的两行字，既是对社保人践行服务宗旨、为民排忧解难的充分肯定，也充分传递了郑州社保服务的温暖。

未来，社保窗口工作人员将不忘初心、牢记使命，积极工作、倾情付出，努力为人民群众办实事、做好事、解难事，切实维护人民群众的根本利益，将社保大爱洒向城市的每一个角落。