“不用跑窗口，手机刷个脸就完成认证了，太方便！”近日，新密市李阿姨通过“郑好办”APP完成养老待遇资格认证后，对认证工作表示非常满意。当前，新密市各险种社保待遇资格认证工作正在有条不紊地稳步推进，“线上+线下”双轨服务、主动提醒、特殊帮扶等系列便民服务举措，全力确保参保群众“认证不掉线”、领取社保待遇不间断，受到广大群众的交口称赞。

线上“零跑腿”，认证更便捷

为减少群众奔波，新密市已全面打通线上认证“绿色通道”。参保人员无需前往社保窗口，只需打开手机下载“郑好办”APP，或者关注“郑州人社·社保卡”微信公众号，也可以手机下载安装“支付宝”，输入个人信息后完成人脸识别，3分钟内即可完成资格认证。针对部分老年人不熟悉线上操作的问题，基层社区还组织社保志愿者在党群服务中心设立“认证指导”服务，手把手协助老人操作手机，截至目前累计帮助完成10197人次线上社保资格认证服务。

线下“送服务”，帮扶有温度

针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，新密市社保中心联合街道、社区组建了“上门认证服务小分队”，由基层工作人员上门为群众办理资格认证手续。“我们提前梳理辖区特殊群体名单，按片区划分责任区，确保不漏一户、不落一人。”社保中心负责人介绍道。截止目前，小分队已累计上门服务200余次，用“脚步”拉近与群众的距离。

提醒“不缺位”，保障更贴心

为避免群众因各种原因遗忘、错过认证服务期，新密市启用“提前预警+人工提醒”双重机制。通过社保系统大数据分析，对认证到期前30天、15天的参保人员进行电话提醒，对无联系方式的群众，由社区网格员逐一上门告知、入户提醒。“即使不小心错过认证，也不用慌！”面对部分参保人员逾期补认证问题，暂停发放的社保待遇在通过认证后将全额补发，不会造成任何损失，广大基层社保服务人员以实际行动书写了社保工作者为民服务的温馨答卷。

据悉，社保待遇领取资格认证以365天为周期，滚动管理，涉及养老保险（居民、职工）、失业保险、工伤保险等社保待遇领取人员。各乡镇（办）、社区（村组）将为群众提供上述资格认证服务，提醒并帮助广大退休人员和其家属及时完成资格认证。